1. ลูกค้าได้ประโยชน์อะไรจากการทำการพิสูจน์ตัวตนแบบนี้
ตอบ ป้องกันการสวมรอยเปิดบัญชีและทำธุรกรรม ขณะที่กระบวนการและขั้นตอนการเปิดบัญชียังคงอยู่บนพื้นฐานของความสะดวกและรวดเร็วเช่นเดิม
อีกทั้งเทคโนโลยีการพิสูจน์ตัวตนบุคคลนี้จะสามารถต่อยอดการทำธุรกรรมอื่นๆ ในอนาคตของลูกค้า ทำให้เรื่องเงินเป็นเรื่องง่าย
2. ไม่อยากถ่ายภาพได้หรือไม่
ตอบ ทางกรุงศรีฯ เราห่วงความปลอดภัยของลูกค้าจึงเพิ่มกระบวนการนี้ขึ้นมา และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มข้นจากทางหน่วยงานกำกับดูแล แต่อย่างไรก็ตามคุณลูกค้าสามารถเลือกที่จะไม่ถ่ายภาพได้
3. ทำไมต้องเก็บรูปถ่าย เก็บไปทำอะไร
ตอบ เพื่อให้การตรวจสอบตัวตนลูกค้า มีความถูกต้อง แม่นยำ และน่าเชื่อถือ เพิ่มความปลอดภัยและช่วยป้องกันมิจฉาชีพในการสวมรอยทำธุรกรรม
ทั้งนี้รูปถ่ายจะเก็บตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยด้านไซเบอร์ในระดับสูงสุด โดยจะทำการจัดเก็บแยกเป็นพิเศษจากข้อมูลอื่นๆ มีการป้องกันการเข้าถึง และการนำไปใช้ที่รัดกุม คุณลูกค้าวางใจได้เลยค่ะ
4. ถ้ารูปถ่ายจากบัตรประชาชนต่างจากภาพถ่ายปัจจุบัน เช่น
- อ้วนขึ้น หรือผอมลง
- ไปทำตามา
- หน้าโทรม สิวขึ้นเยอะ
- ตอนนั้นยังเป็นเด็กมากๆ
ทำให้ตัวจริงไม่เหมือนรูปในบัตรประชาชน จะทำอย่างไรคะ
ตอบ ไม่เป็นไรค่ะ เนื่องจากระบบจะตรวจสอบโครงหน้าลูกค้าว่าเป็นบุคคลคนเดียวกันหรือไม่ สามารถแตกต่างได้นิดหน่อยค่ะ